İletişim
Bize ulaşın
Sipariş, kod veya ödeme ile ilgili her konuda yazabilirsiniz. En hızlı yol destek talebi açmaktır: talep sipariş kaydınıza bağlanır, böylece geçmişi tekrar anlatmanız gerekmez.
Destek talebi oluştur
İletişim kanalları
Doğru yere yazın
Konuya göre aşağıdaki adresler daha hızlı sonuç verir:
- Sipariş, kod, ödeme, iade: destek talebi (sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın)
- İş birliği ve toptan alım: [email protected]
- Hukuk ve telif bildirimleri: [email protected]
- İş başvuruları: [email protected]
Destek taleplerini her gün takip ediyoruz; yanıtlar geliş sırasına göre gönderilir. Sipariş numarası ve ekran görüntüsü eklediğiniz talepler belirgin şekilde daha hızlı çözülür.
Yazmadan önce
Kodum çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Önce kodun bölgesini kontrol edin — ürün sayfasında ve sipariş detayınızda hangi ülke hesabında geçerli olduğu yazar. Bölge doğruysa sipariş numaranız ve aldığınız hata mesajının ekran görüntüsüyle destek talebi açın.
Ödemem gitti ama siparişimi göremiyorum.
Bazı ödemelerde banka onayı birkaç dakika sürebilir. Hesabınızdaki Siparişler sayfasını kontrol edin; hâlâ görünmüyorsa ödeme yaptığınız e-posta adresi ve tutar ile bize yazın.
Siparişimi üye olmadan verdim, nasıl takip ederim?
Sipariş sonrası gönderilen e-postadaki bağlantı siparişinizi açar. E-posta elinize ulaşmadıysa aynı adresle kayıt olduğunuzda siparişiniz hesabınıza bağlanır.
Kurumsal teklif almak istiyorum.
[email protected] adresine ihtiyacınız olan ürün, adet ve teslim sıklığını yazın; fiyatlandırma ile dönelim.
Sipariş numaranız hazır mı?
Talebinizi sipariş numarasıyla açtığınızda inceleme tek adımda tamamlanır.
Yasal bilgiler
Turgame, Gelsin Teknoloji Limited Şirketi'nin tescilli markasıdır.
- Ünvan: Gelsin Teknoloji Limited Şirketi
- Ticaret Sicil No: Adana / 70932
- Vergi Dairesi / No: Ziyapaşa V.D. / 2910831287
- Mersis No: 0291083128700012
- Adres: Mahfesığmaz Mah. 79157 Sk. No:2 Çukurova / Adana / Türkiye
- Telefon: +90 532 736 59 87
- E-posta: [email protected]
Satış koşulları, cayma hakkı ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımıza bakabilirsiniz.