Ön Bilgilendirme Formu (Pre-Information Form)

1. Satıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri (md. 5/1-b, c, ç)

Satıcı: {satıcı_unvanı}, {satıcı_adresi}, Vergi No: {vkn}, MERSİS: {mersis}, Tel: {tel}, E-posta: {eposta}

Aracı Hizmet Sağlayıcı / Platform: Gelsin Teknoloji Limited Şirketi (TURGAME)

Bilgi	Değer
Adres	Mahfesığmaz Mah. 79157 Sk. No:2, 01170 Çukurova / Adana / Türkiye
Vergi dairesi / no	Ziyapaşa V.D. / 2910831287
MERSİS	0291083128700012
Ticaret sicili	Adana / 70932
Telefon	+90 532 736 59 87
E-posta	[email protected]
KEP	[email protected]

Satıcı TURGAME'in kendisiyse, yukarıdaki iki bilgi bloğu aynı kişiyi gösterir.

Platform üzerinden kurulan sözleşmelerde TURGAME ön bilgilendirmenin yapılmasından ve ispatından Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur (md. 5/7, 12/A-3). Şikâyetler için ayrı iletişim kanalı: bkz. Bölüm 6 (md. 5/1-ç).

2. Ürünün Temel Nitelikleri (md. 5/1-a)

{ürün_adı} — {platform}, {bölge/ülke kısıtı}, nominal değer {değer}, adet {adet}.

Ürün dijital bir koddur ya da dijital bir hizmettir. Fiziksel teslimat yapılmaz.

Kullanım için gereken koşullar (hesap, bölge, cihaz) ürün sayfasında ve "Kodu Görüntüle" adımında gösterilir. Bölge kısıtına uygun olmayan bir kodun ilgili platformda çalışmayabileceğini Alıcı satın almadan önce kontrol etmelidir.

3. Fiyat (md. 5/1-d, e)

Kalem	Tutar
Ürün bedeli (vergiler dahil)	{tutar} {para_birimi}
Ödeme yöntemi hizmet bedeli	{ücret} (varsa)
Teslimat ücreti	0 (dijital teslimat)
Toplam	{toplam} {para_birimi}

Siparişin verilmesi için uzaktan iletişim aracının olağan tarifesi dışında ek bir maliyet yoktur (md. 5/1-e). Uygulanan KDV oranı faturada gösterilir. Yurt dışında yerleşik alıcılarda mevzuata göre KDV uygulanmayabilir.

4. Ödeme ve Teslimat (md. 5/1-f; md. 6/2-b)

Ödeme yöntemi: {yöntem}. Kullanılabilecek yöntemler: PayTR / iyzico (kart), Paysera, Binance Pay, Cüzdan.

Teslimat:

• Ödeme onaylanır ve güvenlik kontrolü olumlu sonuçlanırsa kod çoğunlukla dakikalar içinde hesaba atanır.
• Sipariş güvenlik incelemesine alınırsa inceleme ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde sonuçlanır. Bu süre içinde karar verilemezse sipariş iptal edilir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir. Teslim her durumda en geç 30 gün içinde yapılır.
• Kod, "Kodu Görüntüle" adımında ürün koşulları onaylandıktan sonra ekranda gösterilir ve e-posta ile gönderilir. Kodun siparişe atanması teslim sayılmaz; teslim, kodun size gösterildiği andır.

5. Cayma Hakkı (md. 5/1-h ve md. 15/1-ğ)

Kod size gösterildikten sonra bu üründe cayma hakkı YOKTUR.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Kod size gösterildiği anda teslim tamamlanmış olur.

Kod siparişinize atanmış olsa bile gösterilmeden önce gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir. Cayma bildirimi destek talebi (https://fodga.com/account/support) ya da [email protected] üzerinden yapılır. Top-up ürünlerinde yükleme yapılana kadar aynı kural geçerlidir. Ayrıntılar İade ve Cayma Politikası'ndadır.

Alıcı bu adımda aşağıdaki kutuyu işaretler:

• ☐ "Satın aldığım dijital kodun/hizmetin onayımla birlikte derhâl teslim edilmesini talep ediyorum. Kodun bana gösterilmesiyle cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyor ve kabul ediyorum."

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık (md. 5/1-ç, f, k)

Şikâyet kanalları: [email protected], destek talebi (https://fodga.com/account/support) ve +90 532 736 59 87.

Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınır içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. 2026 yılı için sınır 186.000 TL'dir (RG 23.12.2025, 33116). Şikâyetler kayıt altına alınır, Satıcıya derhâl iletilir ve hesabınızdaki destek ekranından takip edilebilir (md. 12/A-1, 2).

7. Diğer Bilgiler

• Teknik adımlar ve hata düzeltme (6563 md. 3): Sipariş onayından önce sepet ve özet ekranında ürün, adet ve fatura bilgilerinizi görebilir ve düzeltebilirsiniz.
• Sözleşmenin saklanması: Sözleşme sipariş kaydında saklanır, hesabınızdan erişilebilir ve e-posta ile gönderilir.
• Sözleşme dili: Türkçe. Bilgi amaçlı olarak İngilizce çeviri sunulabilir. İki metin arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.
• Davranış kuralları / meslek kuruluşu: Yoktur.
• Teminat (md. 5/1-ı): Ödeme ve iade taahhüdü dışında depozito ya da teminat istenmez.
• Dijital içeriğin işlevselliği ve uyumluluğu (md. 5/1-i, j): Kod yalnız ürün sayfasında belirtilen platform ve bölgede çalışır. Hesap bölgesi uyumsuzluğu nedeniyle kullanılamayan kod ayıplı sayılmaz.
• Ayıplı kod bildirimi: Kodun kullanılamadığı, kodun gösterilmesinden itibaren 48 saat içinde bildirilir; kontrol en geç 3 iş günü içinde yeni kod ya da iade ile sonuçlandırılır.

Alıcının onayı: Bu formu okudum ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdim. Tarih: {tarih}